Sve više postajemo svesni važnosti onoga sto ne izražavamo samo rečima već i neverbalnim signalima, kroz pokret, ton glasa, mimiku, gestove, držanje, govor tela i dr. Različiti stilovi komunikacije imaju drugačiju neverbalnu komunikaciju.

Neverbalno ponašanje osobe sa agresivnim stilom komunikacije:

♦ Glas – jačina zvuka je glasna

♦ Položaj – “veći” od drugih

♦ Gestovi – veliki, brzi, oštri

♦ Izraz lica – mrštenje

♦ Prostorna pozicija – napadi ličnog prostora drugog, pokušavaju da stoje iznad drugih

Neverbalno ponašanje osobe sa pasivno-agresivnim stilom komunikacije:

♦ Glas – često govori umilnim slatkim glasom: “Alo ženska, kako si mi?”

♦ Položaj – često asimetričan (na primer stojeći sa rukom na kuku, a kuk izbacuje kada je sarkastična ili patronizirajuća)

♦ Gestovi – mogu biti brzi

♦ Izražavanje lica – često izgledaju slatko i nevino

♦ Prostorna pozicija – često suviše bliska, čak i dodiruju druge, jer se pretvaraju da su topli i prijateljski nastrojeni

Neverbalno ponašanje manipulativnog stila komunikacije:

♦ Glas – patronizirajuće, zavidno, glomazno, često visoka intenzivnost

♦ Izraz lica – može koristiti izraz lica u stilu tužnog kučeta

Neverbalno ponašanje osoba sa submisivnim stilom komunikacije:

♦ Glas – govor je mekan

♦ Gestovi – uvijaju se i vrpolje

♦ Izraz lica – nema kontakta sa očima

♦ Prostorna pozicija – postaju manji/niži od drugih

Svako od nas u određenim situacijama i s određenim ljudima može koristiti drugačiji stil komunikacije.

Reči su manje važne, budući da određuju samo 7% uticaja koji imaju na sagovornika, dok su brzina, ton glasa, izgovor, odgovorni za 38%, a neverbalno ponašanje 55% uticaja.